梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。此次召回涉及部分進口和國產E級兩驅車型，共計394,478輛，范圍較此前有所變更和擴大。

據悉，本次召回范圍內的部分車輛由于軟件設計問題，可能導致前驅控制單元無法準確監測到后驅半軸的運行狀態。在特定駕駛條件下，尤其是車輛后輪出現打滑時，前驅控制單元可能無法及時介入或進行有效干預，存在潛在的安全隱患，增加了車輛在濕滑路面等復雜路況下發生失控的風險。

梅賽德斯-奔馳表示，將為召回范圍內的車輛免費升級前驅控制單元的軟件，以消除安全隱患。車輛的生產日期范圍覆蓋了從2018年至2022年間的多個批次。奔馳汽車銷售服務網絡將通過掛號信、短信等方式通知相關車主，安排免費檢修事宜。車主也可通過撥打奔馳客戶服務熱線或訪問官方網站，查詢自己的車輛是否在本次召回范圍內。

此次大規模召回，再次凸顯了汽車制造商在智能化、電氣化時代，對車輛軟件系統安全性的高度重視。奔馳方面承諾，將持續加強質量管控與售后服務，保障消費者的行車安全與合法權益。我們提醒相關車主及時關注通知，并盡快聯系授權服務中心進行軟件升級，以確保行車安全萬無一失。